Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 31 dagen, wat betekent dat u 31 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te doen, kunt u contact met ons opnemen via: roaring20sparis@gmail.com. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden gestuurd naar: 14 quai de la mégisserie, 75001 Paris, France

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourzendingen via roaring20sparis@gmail.com.

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen of niet-retourneerbare artikelen
Sommige soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke producten (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke producten, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem gerust contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.

Helaas accepteren wij geen retouren van promotieartikelen of cadeaubonnen.

Ruilingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u hebt terug te sturen en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor een nieuw artikel.

14-dagen bedenktijd binnen de Europese Unie / hele verden
Onverminderd het bovenstaande, als de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, hebt u het recht om uw bestelling binnen 31 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, niet gedragen of gebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We informeren u zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 4 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerking en weergave van de terugbetaling door uw bank of creditcardmaatschappij enige tijd kan duren.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via roaring20sparis@gmail.com.