Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns unter roaring20sparis@gmail.com zu kontaktieren.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

In Frankreich (Festland) erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen über La Poste. Im Durchschnitt kommt Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand an. Bei Bestellungen vor 12 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen) erfolgt der Versand am selben Tag.

Für internationale Bestellungen rechnen Sie bitte mit 2 bis 8 Werktagen je nach Zielland.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, die Lieferung ist kostenlos in Frankreich und international. Die Versandkosten sind im angezeigten Preis jedes Produkts enthalten.

Sind alle Produkte auf Lager?

Ja, alle in unserem Shop angezeigten Produkte sind auf Lager und versandbereit.

Rücksendungen und Erstattungen

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sie haben 31 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie uns unter roaring20sparis@gmail.com mit Ihrem Kaufbeleg. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Rücksendungen sind an 14 quai de la Mégisserie, 75001 Paris, Frankreich zu schicken.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 4 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung anzuzeigen.

Können personalisierte Artikel zurückgegeben werden?

Nein, personalisierte Artikel (Sonderanfertigungen, personalisierte Gravuren) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Personalisierung und Gravur

Bieten Sie personalisierte Gravuren an?

Ja, wir bieten einen individuellen Gravurservice für viele Produkte an, darunter Taschenuhren und Vintage-Flachmänner. Sie können Ihre Nachricht direkt bei der Bestellung personalisieren.

Welche Art von Gravur bieten Sie an?

Wir führen hochpräzise Lasergravuren durch. Sie können einen Text, ein Datum, Initialen oder ein individuelles Motiv je nach Produkt wählen.

Produkte

Sind Ihre Produkte authentisch vintage?

Unsere Produkte sind vom Stil der 1920er Jahre inspirierte Kreationen, hergestellt aus hochwertigen Materialien (echtes Leder, poliertes Metall, sorgfältige Verarbeitung). Es handelt sich nicht um Antiquitäten, sondern um neue Stücke im Retro-Design.

Welche Arten von Accessoires bieten Sie an?

Unser Katalog umfasst:

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, unser Shop verwendet das HTTPS-Protokoll und das sichere Zahlungssystem von Shopify. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns unter roaring20sparis@gmail.com schreiben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden.